Dokumen ini mengandungi semua terma, syarat dan dasar yang mengawal penggunaan platform visa89. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan sebarang perkhidmatan kami.
Sebelum membaca terma penuh, berikut adalah ringkasan enam perkara terpenting yang perlu difahami oleh setiap ahli visa89.
Pendaftaran di visa89 hanya dibenarkan untuk individu yang berumur 18 tahun dan ke atas. Pengesahan umur dan identiti (KYC) adalah wajib sebelum sebarang pengeluaran diproses.
Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat rollover yang ditetapkan. Pengeluaran hanya boleh diproses setelah syarat rollover dipenuhi sepenuhnya mengikut tempoh yang ditetapkan.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun berdaftar di visa89. Pendaftaran berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan.
Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. visa89 tidak akan meminta kata laluan anda melalui sebarang saluran dan tidak bertanggungjawab atas kehilangan akibat kecuaian peribadi.
Semua pengeluaran wang mesti dilakukan ke akaun bank atau e-wallet yang didaftarkan atas nama yang sama dengan profil visa89 anda. Pemindahan ke pihak ketiga tidak dibenarkan.
visa89 berhak menutup mana-mana akaun yang terbukti melanggar terma penggunaan, termasuk penipuan, manipulasi permainan atau penyalahgunaan bonus tanpa notis terlebih dahulu.
Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan visa89 ("Syarikat", "kami" atau "platform"). Perjanjian ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web visa89, semua perkhidmatan, permainan, promosi dan sebarang kandungan yang disediakan melalui platform kami.
Dokumen ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian pengguna yang lengkap.
Perjanjian ini meliputi semua aspek penggunaan platform visa89 termasuk tetapi tidak terhad kepada:
Terma dan Syarat ini disediakan dalam Bahasa Melayu sebagai bahasa rasmi. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi terjemahan dan versi Bahasa Melayu, versi Bahasa Melayu adalah yang terpakai.
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan visa89, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:
Anda mesti berumur 18 tahun atau lebih pada tarikh pendaftaran. visa89 mengambil serius perlindungan golongan bawah umur dan menjalankan proses pengesahan umur yang ketat. Mana-mana akaun yang didapati berdaftar oleh individu bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan semua dana yang berkaitan akan dibekukan.
Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk:
Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pematuhan, semua ahli dikehendaki melengkapkan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diperlukan termasuk salinan MyKad atau pasport yang jelas, bukti alamat semasa (bil utiliti atau penyata bank terkini), dan tangkapan skrin atau penyata akaun bank/e-wallet berdaftar. Proses pengesahan biasanya selesai dalam masa 1 hingga 3 hari bekerja.
Setiap individu, alamat IP, peranti, alamat rumah dan akaun bank hanya dibenarkan untuk satu akaun visa89 sahaja. Mempunyai lebih dari satu akaun tanpa kebenaran bertulis daripada visa89 adalah pelanggaran yang akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan pembekuan semua dana.
Keselamatan akaun anda adalah keutamaan bersama antara visa89 dan anda sebagai ahli. Berikut adalah tanggungjawab dan garis panduan yang perlu dipatuhi:
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk anda. visa89 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol. Jangan kongsikan kata laluan anda dengan sesiapa pun, termasuk staf sokongan pelanggan visa89 — kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
Anda bertanggungjawab penuh atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui Live Chat 24/7.
Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau transaksi selama 12 bulan berturut-turut akan diklasifikasikan sebagai tidak aktif. Akaun tidak aktif tertakluk kepada fi penyelenggaraan bulanan sebanyak RM5 atau baki akaun yang mana lebih rendah, sehingga akaun diaktifkan semula atau baki mencecah sifar.
visa89 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran yang cepat dan selamat.
Kaedah deposit yang diterima termasuk pemindahan bank melalui FPX (semua bank utama Malaysia), TNG eWallet, GrabPay, DuitNow dan kaedah e-wallet lain yang disenaraikan di halaman Deposit. Semua deposit dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa saat hingga 15 minit bergantung kepada kaedah yang dipilih.
Pengeluaran tertakluk kepada syarat-syarat berikut:
Pengeluaran melalui e-wallet (TNG, GrabPay) diproses dalam masa 15 minit setelah diluluskan. Pemindahan bank memerlukan masa 1 hingga 6 jam pada hari bekerja. Pengeluaran yang dihantar pada akhir minggu atau cuti umum akan diproses pada hari bekerja berikutnya.
visa89 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan dalam halaman Promosi.
Kecuali dinyatakan sebaliknya, semua bonus yang diterima tertakluk kepada keperluan rollover sebelum pengeluaran dibenarkan. Rollover dikira sebagai: (Jumlah Deposit + Jumlah Bonus) × Gandaan Rollover. Keperluan rollover biasanya antara 5x hingga 25x bergantung kepada jenis bonus.
Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan secara jelas. Bonus yang tidak digunakan atau syarat rollover yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik tanpa pampasan. Tempoh sah bonus biasanya antara 7 hingga 30 hari dari tarikh bonus dikreditkan.
Penggunaan bonus mesti untuk tujuan hiburan yang sah. Aktiviti berikut dianggap penyalahgunaan bonus dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus serta tindakan lanjut terhadap akaun:
Semua permainan di platform visa89 beroperasi menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit pihak ketiga. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.
Sekiranya berlaku gangguan teknikal, putus sambungan internet atau kegagalan sistem semasa permainan sedang berlangsung, visa89 akan menggunakan rekod pelayan kami sebagai rujukan muktamad untuk menentukan keputusan permainan. Dalam kes yang melibatkan kesilapan teknikal yang jelas, visa89 berhak membatalkan taruhan dan memulangkan deposit asal kepada ahli.
Keputusan semua permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti jelas kegagalan teknikal yang boleh dibuktikan melalui rekod pelayan kami.
Untuk memastikan persekitaran yang selamat dan adil bagi semua ahli, aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform visa89:
Anda boleh menutup akaun visa89 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada akaun bank atau e-wallet berdaftar anda dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja, tertakluk kepada syarat rollover yang telah dipenuhi.
visa89 berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:
Ahli yang ingin mengambil rehat daripada bermain boleh mengaktifkan ciri penutupan kendiri melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan. Tempoh penutupan kendiri yang tersedia ialah 24 jam, 7 hari, 30 hari, 90 hari atau selama-lamanya. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, visa89 tidak akan bertanggungjawab atas:
Dalam semua keadaan, tanggungjawab maksimum visa89 terhadap mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan dibuat.
visa89 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web ini.
Kami akan berusaha untuk memberikan notis awal kepada ahli mengenai sebarang pindaan material melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini.
Penggunaan berterusan platform visa89 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.
Terma dan Syarat ini perlu dibaca bersama dokumen dasar lain untuk pemahaman yang lengkap tentang cara platform kami beroperasi.
Ketahui bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda.
Baca SekarangAlat kawalan kendiri dan panduan untuk kekal bermain dengan sihat dan selamat.
Baca SekarangJawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli visa89.
Baca SekarangKenali visa89 dengan lebih mendalam — misi, visi dan komitmen kami kepada pemain Malaysia.
Baca SekarangDengan memahami terma dan syarat kami, anda kini bersedia untuk menikmati pengalaman taruhan dalam talian yang selamat, adil dan menyeronokkan di visa89.
18+ Sahaja. Bertaruh secara bertanggungjawab. Terma & syarat berkuat kuasa.